Palautuskäytäntö

Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta. Tämä käytäntö koskee vain Euroopan unionin maita.

Jotta palautus olisi hyväksyttävä, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, käyttämätön, alkuperäisissä pakkauksissa ja hintalapuilla varustettu. Tarvitset myös kuittisi tai ostotodistuksesi.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen contact@dripnord.com.

Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja mihin paketti tulee lähettää. Palautetut tuotteet, joita ei ole ilmoitettu, eivät tule hyväksytyiksi.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksia koskevien kysymysten osalta osoitteessa contact@dripnord.com.

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida asian ja korjata sen.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.

Vaihdot

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä erillinen osto uudelle tuotteelle palautuksen hyväksymisen jälkeen.

Euroopan unionin 14 päivän peruutusaika

Edellä mainitusta huolimatta, jos tavara lähetetään Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa, ilman erityistä syytä. Kuten edellä, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, käyttämätön, alkuperäisissä pakkauksissa ja hintalapuilla varustettu. Tarvitset myös kuittisi tai ostotodistuksesi.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, sinulle hyvitetään automaattisesti alkuperäinen maksutapasi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää hetken aikaa käsitellä hyvitys.

Jos palautuksesi on hyväksytty, mutta yli 15 arkipäivää on kulunut hyvityksen hyväksymisestä, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@dripnord.com.